Аптека МОЙ ДОКТОР
Ваша аптека
Интернет-Аптека
8(3822)607-507
Звоните с 9:00 до 17:30 по будням
Главная
Каталог
  • Лекарства и БАДы
  • Медицинские изделия и приборы
  • Травы, сборы, чаи
  • Мама и малыш
  • Средства гигиены и косметики
  • Аптечная косметика
  • Прочие товары
  • Новинки
Акции
Компания
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
Статьи
Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия и возврат
Адреса аптек
Ещё
    Аптека МОЙ ДОКТОР
    Меню  
    • Главная
    • Каталог
      • Лекарства и БАДы
      • Медицинские изделия и приборы
      • Травы, сборы, чаи
      • Мама и малыш
      • Средства гигиены и косметики
      • Аптечная косметика
      • Прочие товары
      • Новинки
    • Акции
    • Компания
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Политика
    • Статьи
    • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат
    • Адреса аптек
    8(3822)607-507
    Аптека МОЙ ДОКТОР
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Лекарства и БАДы
      • Медицинские изделия и приборы
      • Травы, сборы, чаи
      • Мама и малыш
      • Средства гигиены и косметики
      • Аптечная косметика
      • Прочие товары
      • Новинки
    • Акции
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Политика
    • Статьи
    • Помощь
      • Назад
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат
    • Адреса аптек
    • 8(3822)607-507
    Контактная информация
    г.Томск, пр. Фрунзе, 222
    info@aptekavtomske.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Одноклассники
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия и возврат

    Гарантия на товар

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежат возврату и замене на аналогичный товар следующие товары надлежащего качества:

      1. - товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);

      2. - лекарственные препараты;

      3. - предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

      4. - парфюмерно-косметические товары.

    • Возврат медицинской техники ненадлежащего качества осуществляется продавцу товара (в аптечное учреждение, в котором приобретен товар).

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия и возврат
    Новости
    Все новости
    24 Мая 2022
    Расширяем сеть!
    5 Марта 2022
    Круглосуточная аптека в Южных воротах
    7 Февраля 2022
    Открытие аптеки Мой доктор в г.Северск
    3 Ноября 2021
    Открытие новой аптеки
    2 Июля 2021
    Расширяем сеть!
    Статьи
    Все статьи
    Особенности заказа товара на нашем сайте
    Новинка - Тонзилгон®Н капли для приема внутрь 50 мл
    Лекарства для домашней аптечки
    Грудной сбор (1, 2, 3, 4): в каких случаях употреблять, как приготовить
    Новый прибор АЛМАГ Плюс, отличия от АЛМАГ -01
    Компания
    О компании
    Новости
    Сотрудники
    Вакансии
    Адреса аптек
    Персональные данные
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия и возврат
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Бренды
    МНН
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Одноклассники
    Наши контакты
    8(3822)607-507
    info@aptekavtomske.ru
    г.Томск, пр. Фрунзе, 222
    2022 © Служба заказа и доставки лекарств от сети аптек "Мой доктор"